De producten van De Notenkraam worden altijd gecontroleerd op kwaliteit en versheid bij inkoop en verkoop/uitlevering aan onze klanten waardoor het praktisch niet voorkomt dat producten niet vers zijn. Omdat wij verse producten/levensmiddelen verkopen en deze veelal speciaal gebrand en/of gemixt voor onze klanten zijn kunnen we deze niet retour nemen. Mochten er klachten zijn over de versheid  van onze producten of schade aan verpakking, bijvoorbeeld door transport, en u wilt toch retourneren dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan middels het contactformulier. Binnen 24 uur/1 werkdag ontvangt u een reactie van ons. U kunt er zeker van zijn dat uw vraag of opmerking wordt behandeld en dat De Notenkraam er naar streeft om een goede oplossing aan te bieden.